Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen im Bereich mobile Wellnessmassagen, die von Wellness Serg (nachfolgend „Anbieter“) angeboten werden.
Mit der Buchung einer Massage, erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2.Anbieter
Die mobile Wellness Serg ist eine Dienstleistung die von Serhiy Syrovatskyy, Obere Wöhrstr. 55, 73431, Aalen (Anbieter) auf mobiler Basis angeboten wird.
3.Leistungsumfang
Die mobile Wellnessmassage umfasst rein präventive, entspannende Maßnahmen. Sie stellt keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar und ersetzt keine ärztliche Betreuung oder Therapie. Es erfolgen keine Leistungen auf Rezept oder Überweisung, die Kosten können nicht von der Krankenkasse übernommen werden. Sollten Sie unter behandlungsbedürftig gesundheitlichen Störungen leiden, halten Sie bitte vorher Rücksprache mit Ihrem Arzt, Heilpraktiker oder Therapeuten.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kunden abzulehnen, deren Zustand eine therapeutische Behandlung erfordert.
4.Termine und Buchung
• Termine können telefonisch, per WhatsApp oder über Social Media wie Facebook und Instagram vereinbart werden.
• Die Buchung eines Termins ist verbindlich.
• Kunden sind verpflichtet, mittels Anamnesebogen vollständige und korrekte Angaben zu machen, die für die Massage relevant sind (z.B. gesundheitliche Einschränkungen, Allergien).
• Die Kundendaten werden gem. gültige DSGVO-Richtlinien verarbeitet.
5. Stornierung und Terminverschiebung
• Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Preis der Massage berechnet.
• Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine aus dringenden Gründen (z.B. Krankheit, Verkehrshindernisse) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart.
6. Umfang
In der Behandlung sind folgende Leistungen enthalten:
• Eine Anfahrt bis 15 km von meinem Wohnort ist im Preis inbegriffen.
• Die Behandlung erfolgt auf mobiler Basis bei Ihnen zu Hause.
• Für Auf- und Abbau meiner mitgebrachten Massageliege sowie Vorbereitungen vor der Behandlung sind etwa 30-45 Minuten Aufwand zu beachten.
• Nach der Behandlung erfolgt eine Ruhephase von etwa 5 Minuten.
• Als Massageöl verwende ich ausschließlich hochwertige Produkte einer namhaften deutschen Manufaktur für natürliche Öle und Düfte.
• Für von mir bereitgestellten Hand- und Badetücher berechne ich je Behandlung € 5,00.
7. Preise und Zahlung
• Die aktuellen Preise für die angebotenen Massagen sind auf meiner aktuellen Preisliste aufgeführt.
• Zahlungen erfolgen in bar oder per Überweisung nach Absprache.
• Die Zahlung erfolgt direkt nach der erbrachten Leistung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
• Nur ärztlich verordnete Behandlungen können steuerlich geltend gemacht werden. Meine Behandlungen sind davon ausgeschlossen.
8. Geschenkgutscheine
Als perfekte Geschenkidee für jeden Anlass können Geschenkgutscheine erworben werden.
Die Gutscheine werden auf hochwertigem Papier und in einem passenden Umschlag ausgestellt. Sie sind wahlweise in einem neutralen Design oder im Weihnachtsdesign erhältlich.
• Die Bestellung der Geschenkgutscheine erfolgt telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder persönlich. Mit dem Kauf eines Gutscheins akzeptiert der Kunde die unten genannten Bedingungen.
• Der Gutscheinbetrag kann individuell vom Kunden gewählt werden. Zu bestimmten Anlassen können beim Erwerb von Geschenkgutscheinen Zugaben gewährt werden, die zusätzlich zum frei wählbaren Betrag des Gutscheins hinzugefügt werden. Diese Angebote sind unverbindlich, zeitlich begrenzt und gelten ausschließlich für die jeweils angegebenen Zeiträume. Details zu solchen Aktionen werden rechtzeitig bekanntgegeben und sind nicht kombinierbar mit anderen Rabatten oder Angeboten.
• Die Gültigkeit erstreckt sich ab dem Ausstellungsdatum über drei Jahre. Nach Ablauf dieser Frist verlieren sie ihre Gültigkeit und können nicht mehr eingelöst werden.
• Die Einlösung der Gutscheine ist ausschließlich für die angebotenen Leistungen des Anbieters möglich. Eine teilweise oder vollständige Auszahlung des Gutscheinwertes in Bargeld ist ausgeschlossen.
• Eine Übertragbarkeit der Gutscheine ist selbstverständlich möglich und können von einer anderen Person eingelöst werden, sofern sie den Gutschein in original vorlegen können.
• Sollte der Restwert des Gutscheins höher sein als die in Anspruch genommene Leistung, bleibt der Restbetrag bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer bestehen. Eine Auszahlung dieses Restbetrags in Bargeld ist ebenfalls ausgeschlossen.
• Für den Verlust von verlorenen oder gestohlenen Gutscheine übernimmt der Anbieter keine Haftung. Dies gilt auch für beschädigte oder unleserliche Gutscheine, deren Inhalte nicht mehr eindeutig nachvollziehbar sind. Sie können nicht eingelöst werden. Bitte bewahren Sie Ihren Gutschein daher sorgfältig auf.
9. Haftung
• Der Anbieter übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde wichtige Informationen (z.B. gesundheitliche Einschränkungen) nicht mitteilt.
• Der Anbieter haftet nur für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden.
10. Schlussbestimmungen
• Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Diese AGB stellen sicher, dass sowohl der Anbieter als auch der Kunde Klarheit über die Rechte und Pflichten haben.
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3. Urheberrecht / Leistungsschutzrecht
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